VEEVA ΔΗΛΩΣΗ ΙΔΙΩΤΙΚΟΤΗΤΑΣ

ΠΕΔΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ ΤΗΣ ΠΑΡΟΥΣΑΣ ΔΗΛΩΣΗΣ

Διαβάστε προσεκτικά την παρούσα δήλωση ιδιωτικότητας («Δήλωση») προκειμένου να κατανοήσετε τις πολιτικές και τις πρακτικές μας αναφορικά με τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα και τον τρόπο με τον οποίο θα τα επεξεργαστούμε.

Αυτή η Δήλωση καλύπτει την ηλεκτρονική συλλογή δεδομένων κατά την επίσκεψή σας στον ιστότοπο Veeva™, συμπεριλαμβανομένων των διαδικτυακών συναντήσεων, των κλήσεων συνδιάσκεψης και των διαδικτυακών σεμιναρίων, καθώς και τη λειτουργία συνομιλίας του ίδιου του Veeva. Η παρούσα Δήλωση εξηγεί με ποιον τρόπο τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας συλλέγονται, χρησιμοποιούνται και κοινολογούνται από τη Nestle Ελλάς Μονοπρόσωπη Α.Ε. (εφεξής «Nestle» ή, γενικότερα, κάνοντας χρήση του α’ προσώπου πληθυντικού). Αναφέρει επίσης πώς μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση και να επικαιροποιήσετε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας, καθώς και πώς μπορείτε να κάνετε ορισμένες επιλογές σχετικά με τον τρόπο που τα προσωπικά δεδομένα σας χρησιμοποιούνται.

Η παρούσα Δήλωση καλύπτει τις δραστηριότητες συλλογής δεδομένων μας online και offline (εντός και εκτός δικτύου), συμπεριλαμβανομένων των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα τα οποία συλλέγουμε μέσω των διαφόρων καναλιών μας, όπως μέσω των ιστότοπων, των εφαρμογών, των δικτύων τρίτων παρόχων, του Τμήματος Εξυπηρέτησης Πελατών, των σημείων πώλησης και των εκδηλώσεων. Πρέπει να επισημανθεί ότι ενδέχεται να συλλέξουμε Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα από διαφορετικές πηγές (π.χ, ιστότοποι, μη διαδικτυακές (offline) εκδηλώσεις). Σε αυτό το πλαίσιο, συνδυάζουμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που συλλέχθηκαν αρχικά από διάφορες οντότητες Nestle ή συνεργάτες Nestle. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην Ενότητα 9 για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να εκφράσετε την αντίθεσή σας σε αυτόν τον τρόπο επεξεργασίας.

Εάν δεν μας παράσχετε κάποια απαραίτητα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα (θα σας επισημάνουμε τις περιπτώσεις που πρέπει να γίνει αυτό, παραδείγματος χάριν, καθιστώντας το σαφές στις φόρμες εγγραφής μας), ενδέχεται να μην μπορέσουμε να σας παράσχουμε τα προϊόντα ή/και τις υπηρεσίες μας. Η παρούσα Δήλωση μπορεί να μεταβάλλεται κατά καιρούς (βλ. Ενότητα 11).

Η παρούσα Δήλωση παρέχει σημαντικές πληροφορίες στους ακόλουθους τομείς:

  1. ΠΗΓΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ
  2. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΣΑΣ ΚΑΙ ΠΩΣ ΤΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ
  3. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΑΙΔΙΩΝ
  4. ΤΡΟΠΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΣΑΣ
  5. ΚΟΙΝΟΛΟΓΗΣΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ
  6. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ
  7. ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΚΑΙ/ Ή ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ
  8. ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΣΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΣΑΣ
  9. ΟΙ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΑΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΚΑΙ ΚΟΙΝΟΛΟΓΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ
  10. ΜΕΤΑΒΟΛΕΣ ΣΤΗ ΠΑΡΟΥΣΑ ΔΗΛΩΣΗ
  11. ΥΠΕΥΘΥΝΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ & ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

1. ΠΗΓΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Η παρούσα Δήλωση εφαρμόζεται σε σχέση με τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που συλλέγουμε από ή σχετικά με εσάς με τις μεθόδους που περιγράφονται πιο κάτω (βλ. Ενότητα 2), από τις ακόλουθες πηγές:

Ιστότοποι της Nestle. Ιστότοποι που απευθύνονται και λειτουργούν από ή για λογαριασμό της Nestle, συμπεριλαμβανομένων των ιστότοπων που λειτουργούμε με τα δικά μας ονόματα τομέα/URLs και μίνι-ιστότοπων που λειτουργούμε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τρίτων παρόχων όπως το Facebook («Ιστότοποι»).

Ιστότοποι/εφαρμογές της Nestle για κινητές συσκευές. Ιστότοποι ή εφαρμογές για κινητές συσκευές που απευθύνονται και λειτουργούν από ή για λογαριασμό της Nestle, όπως εφαρμογές για smartphone.

E-mail, κείμενα και λοιπά ηλεκτρονικά μηνύματα. Αλληλεπιδράσεις ανάμεσα σε εσάς και τη Nestle που πραγματοποιούνται με ηλεκτρονικά μέσα επικοινωνίας.

Τμήμα Εξυπηρέτησης Καταναλωτών της Nestle (CES). Επικοινωνία με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Καταναλωτών («CES»).

Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Nestle (CIC). Επικοινωνία με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών («CIC»).

Μη ηλεκτρονικά έντυπα εγγραφής. Έντυπες ή ψηφιακές φόρμες εγγραφής και παρόμοιες φόρμες που συλλέγουμε μέσω, παραδείγματος χάριν, ταχυδρομικών αποστολών, δοκιμαστικών παρουσιάσεων σε καταστήματα, διαγωνισμών και άλλων προωθητικών ενεργειών ή εκδηλώσεων.

Αλληλεπιδράσεις με τις διαφημίσεις. Εάν αλληλεπιδράτε με μία από τις διαφημίσεις μας (π.χ. διαφήμιση στον ιστότοπο τρίτου παρόχου) ενδέχεται να λάβουμε πληροφορίες για αυτή την αλληλεπίδραση.

Δεδομένα που παράγονται από εμάς. Στο πλαίσιο της  μεταξύ μας  αλληλεπίδρασης, ενδέχεται να δημιουργήσουμε  Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που σας αφορούν (π.χ. αρχείο  με τις αγορές που πραγματοποιήσατε  από τον ιστότοπό μας).

Δεδομένα από άλλες πηγές. Μέσα κοινωνικής δικτύωσης τρίτων παρόχων (π.χ. όπως το Facebook), διαφημιστικά δίκτυα (π.χ. όπως η Google), εφαρμογές μηνυμάτων (π.χ. όπως το WhatsApp), έρευνες αγοράς (εάν τα σχόλια δεν παρέχονται ανώνυμα), τρίτα μέρη που συλλέγουν δεδομένα, συνεργάτες της Nestle για την πραγματοποίηση προωθητικών ενεργειών, δημόσια προσβάσιμες πηγές και δεδομένα που λαμβάνουμε όταν εξαγοράζουμε άλλες εταιρίες.

2. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΠΟΥ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΕΣΑΣ ΚΑΙ ΠΩΣ ΤΑ ΣΥΛΛΕΓΟΥΜΕ

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδράτε με τη Nestle (στο διαδίκτυο, εκτός διαδικτύου, τηλεφωνικά κ.τ.λ.), συλλέγουμε διάφορα είδη πληροφοριών από εσάς, όπως περιγράφονται παρακάτω.

Προσωπικά στοιχεία επικοινωνίας. Περιλαμβάνουν τις πληροφορίες που μας παρέχετε και μας επιτρέπουν να επικοινωνήσουμε μαζί σας, όπως το ονοματεπώνυμο, η ταχυδρομική διεύθυνση, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα στοιχεία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή ο αριθμός τηλεφώνου σας.

Στοιχεία σύνδεσης λογαριασμούΟι πληροφορίες που απαιτούνται για να σας δώσουν πρόσβαση στο συγκεκριμένο προφίλ λογαριασμού σας. Παραδείγματος χάριν, η ταυτότητα σύνδεσης/η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, το όνομα χρήστη, ο κωδικός πρόσβασης σε μη ανακτήσιμη μορφή ή/και ερωτήσεις και απαντήσεις ασφαλείας.

Δημογραφικά στοιχεία και ενδιαφέροντα. Οι πληροφορίες που περιγράφουν τα δημογραφικά σας χαρακτηριστικά ή χαρακτηριστικά της συμπεριφοράς σας. Παραδείγματος χάριν, η ημερομηνία γέννησης, η ηλικία ή το ηλικιακό φάσμα, το φύλο, η γεωγραφική τοποθεσία (π.χ. ταχυδρομικός κώδικας), τα αγαπημένα προϊόντα, χόμπι και ενδιαφέροντα και πληροφορίες για το νοικοκυριό και τον τρόπο ζωής.

Πληροφορίες από τον υπολογιστή/την κινητή συσκευή. Πληροφορίες για το ηλεκτρονικό σύστημα πληροφοριών ή άλλη συσκευή τεχνολογίας που χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση σε έναν από τους Ιστότοπους ή τις εφαρμογές μας, όπως η διεύθυνση πρωτοκόλλου Ίντερνετ (διεύθυνση ΙΡ) που χρησιμοποιείτε για τη σύνδεση του υπολογιστή ή της συσκευής σας με το διαδίκτυο, το είδος λειτουργικού συστήματος και το είδος και η έκδοση του προγράμματος πλοήγησης. Εάν αποκτήσετε πρόσβαση σε έναν ιστότοπο ή εφαρμογή της Nestle μέσω μιας κινητής συσκευής όπως το smartphone, οι πληροφορίες που συλλέγονται θα περιλαμβάνουν επίσης, όπου επιτρέπεται, τον μοναδικό αναγνωριστικό αριθμό συσκευής του τηλεφώνου σας, το αναγνωριστικό διαφήμισης, τη γεωγραφική τοποθεσία και άλλα παρόμοια δεδομένα κινητής συσκευής.

Ιστότοποι/Πληροφορίες για επικοινωνιακή χρήσηΚατά τη διάρκεια της πλοήγησης και της αλληλεπίδρασής σας με τους Ιστότοπους ή τα ενημερωτικά δελτία μας, χρησιμοποιούμε τεχνολογίες αυτόματης συλλογής δεδομένων για να συλλέξουμε ορισμένες πληροφορίες για τις ενέργειές σας. Περιλαμβάνονται πληροφορίες όπως οι σύνδεσμοι τους οποίους επιλέγετε, ποιες σελίδες ή περιεχόμενο βλέπετε και για πόσο χρονικό διάστημα, καθώς και λοιπές παρόμοιες πληροφορίες και στατιστικά στοιχεία για τις επαφές/αλληλεπιδράσεις σας, όπως οι χρόνοι απόκρισης περιεχομένου, τα σφάλματα λήψης (download) και η διάρκεια των επισκέψεων σε ορισμένες σελίδες. Οι πληροφορίες αυτές συλλέγονται με τη χρήση αυτοματοποιημένων τεχνολογιών όπως τα cookies και τα web beacons, καθώς επίσης και μέσω της χρήσης συστημάτων ανίχνευσης τρίτων μερών, για στατιστικούς ή διαφημιστικούς σκοπούς. Έχετε το δικαίωμα εναντίωσης στη χρήση αυτών των τεχνολογιών και για περισσότερες λεπτομέρειες μπορείτε να ανατρέξετε στην Ενότητα 4.

Έρευνα αγοράς και σχόλια. Οποιαδήποτε πληροφορία κοινοποιείτε εκουσίως σε εμάς για την εμπειρία σας σε σχέση με τη χρήση των προϊόντων και υπηρεσιών μας.

Περιεχόμενο παραγόμενο από καταναλωτές ή από εσάς. Οποιοδήποτε περιεχόμενο δημιουργείτε και στη συνέχεια μοιράζεστε μαζί μας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τρίτων παρόχων ή το «ανεβάζετε» σε έναν από τους Ιστότοπους ή τις εφαρμογές μας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης εφαρμογών για μέσα κοινωνικής δικτύωσης τρίτων παρόχων όπως το Facebook. Παραδείγματος χάριν, φωτογραφίες, βίντεο, προσωπικές ιστορίες (stories) ή άλλα παρόμοια μέσα ή περιεχόμενο. Όπου επιτρέπεται, συλλέγουμε και δημοσιεύουμε περιεχόμενο παραγόμενο από καταναλωτές ή εσάς σε σχέση με ποικίλες δραστηριότητες, όπως διαγωνισμούς και λοιπές προωθητικές ενέργειες, χαρακτηριστικά διαδικτυακών κοινοτήτων, συμμετοχή (engagement) και δραστηριότητες κοινωνικής δικτύωσης τρίτων παρόχων.

Πληροφορίες σε μέσα κοινωνικής δικτύωσης τρίτων παρόχων. Οποιαδήποτε πληροφορία  κοινοποιείτε δημοσίως σε ένα μέσο κοινωνικής δικτύωσης τρίτου παρόχου ή πληροφορίες που αποτελούν μέρος του προφίλ σας σε ένα μέσο κοινωνικής δικτύωσης τρίτου παρόχου (όπως το Facebook) και τις οποίες επιτρέπετε σε ένα μέσο κοινωνικής δικτύωσης τρίτου παρόχου να κοινοποιήσει σε εμάς. Παραδείγματος χάριν, βασικά στοιχεία λογαριασμού (όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φύλο, γενέθλια, τρέχουσα πόλη κατοικίας, εικόνα προφίλ, ταυτότητα χρήστη, κατάλογος φίλων κ.τ.λ.) και οποιεσδήποτε άλλες επιπρόσθετες πληροφορίες ή δραστηριότητες που επιτρέπετε στο μέσο κοινωνικής δικτύωσης τρίτου παρόχου να κοινοποιήσει. Λαμβάνουμε τα στοιχεία του προφίλ σας (ή μέρος αυτών) στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τρίτων παρόχων κάθε φορά που «κατεβάζετε» ή αλληλεπιδράτε με μια διαδικτυακή εφαρμογή της Nestle σε ένα μέσο κοινωνικής δικτύωσης τρίτου παρόχου όπως το Facebook, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε μια λειτουργία κοινωνικής δικτύωσης που είναι ενσωματωμένη σε έναν ιστότοπο της Nestle (όπως το Facebook Connect) ή κάθε φορά που αλληλεπιδράτε μαζί μας μέσα από ένα μέσο κοινωνικής δικτύωσης τρίτου παρόχου. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς τα στοιχεία σας από ένα μέσο κοινωνικής δικτύωσης τρίτου παρόχου αποκτώνται από τη Nestle ή για να επιλέξετε τη μη κοινοποίηση των εν λόγω στοιχείων από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, επισκεφθείτε τον ιστότοπο του αντίστοιχου μέσου κοινωνικής δικτύωσης τρίτου παρόχου.

Στοιχεία πληρωμών και λοιπά οικονομικά στοιχεία. Κάθε πληροφορία που χρειαζόμαστε για τη διεκπεραίωση μιας παραγγελίας ή που χρησιμοποιείτε για να πραγματοποιήσετε μια αγορά, όπως στοιχεία της χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας σας (όνομα κατόχου κάρτας, αριθμός κάρτας, ημερομηνία λήξης κ.τ.λ.) ή άλλες μορφές πληρωμής (εάν είναι διαθέσιμες). Σε κάθε περίπτωση, εμείς ή ο οργανισμός που μας παρέχει υπηρεσίες διεκπεραίωσης πληρωμών, χειριζόμαστε τα απαραίτητα στοιχεία για την πραγματοποίηση πληρωμών και τα λοιπά οικονομικά στοιχεία με τρόπο ο οποίος είναι σύμφωνος με τους ισχύοντες νόμους, κανονισμούς και προδιαγραφές ασφαλείας όπως το PCI DSS.

Κλήσεις στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Καταναλωτών της Nestle (CES). Οι επικοινωνίες με το CES της Nestle θα καταγράφονται ή θα τίθενται σε ακρόαση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τοπικές λειτουργικές ανάγκες (π.χ. για σκοπούς ποιότητας ή εκπαίδευσης). Τα στοιχεία των καρτών πληρωμής δεν καταγράφονται. Όπου απαιτείται βάσει νόμου, θα ενημερώνεστε σχετικά με την εν λόγω καταγραφή στην αρχή της κλήσης σας.

Κλήσεις στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της Nestle (CIC). Οι επικοινωνίες με το CIC της Nestle θα καταγράφονται ή θα τίθενται σε ακρόαση σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία για τοπικές λειτουργικές ανάγκες. Όπου απαιτείται βάσει νόμου, θα ενημερώνεστε σχετικά με την εν λόγω καταγραφή στην αρχή της κλήσης σας.

Ηλεκτρονικές συσκέψεις, κλήσεις συνδιάσκεψης και διαδικτυακά σεμινάρια. Χρησιμοποιούμε το εργαλείο Veeva™ για τη διεξαγωγή διαδικτυακών συναντήσεων, διασκέψεων ήχου ή/και βίντεο ή/και διαδικτυακών σεμιναρίων (εφεξής: «Διαδικτυακές συναντήσεις»). Η πρόσβαση στις Διαδικτυακές Συναντήσεις γίνεται μέσω συγκεκριμένου συνδέσμου που παρέχεται από εμάς και χρησιμοποιείται μέσω έκδοσης προγράμματος περιήγησης. 

Ευαίσθητα Προσωπικά Δεδομένα. Δεν επιδιώκουμε τη συλλογή ή διαφορετικά την επεξεργασία ευαίσθητων προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο των καθημερινών εργασιών μας. Ωστόσο, σε περίπτωση που μας παράσχετε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα, στο πλαίσιο σκοπών εμπορικής προώθησης, τα επεξεργαζόμαστε κατόπιν προγενέστερης ρητής συγκατάθεσής σας. Εάν επεξεργαστούμε ευαίσθητα προσωπικά δεδομένα σας, για άλλους σκοπούς, στηριζόμαστε στις ακόλουθες νομικές βάσεις: i) πρόληψη και  διαπίστωση εγκλημάτων (συμπεριλαμβανομένης της πρόληψης της απάτης), ii) συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία (π.χ. σε συμμόρφωση με την υποχρέωση αναφοράς σχετικά με τη διαφορετικότητα).

3. ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΑΙΔΙΩΝ

Δεν ζητάμε ούτε συλλέγουμε, εν γνώσει μας, προσωπικά δεδομένα παιδιών κάτω των 16 ετών. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει, εκ παραδρομής, προσωπικά δεδομένα παιδιού κάτω των 16 ετών, θα αφαιρέσουμε άμεσα τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα  σας από τα αρχεία μας. Ωστόσο, η Nestle ενδέχεται να συλλέγει προσωπικά δεδομένα παιδιών, κάτω των 16 ετών, απευθείας από τον γονέα ή τον κηδεμόνα και με τη ρητή συγκατάθεση αυτού.

Επίσης, δεν ζητάμε, ούτε συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα από παιδιά ηλικίας κάτω των 18 ετών για σκοπούς εμπορικής επικοινωνίας. 

4. ΤΡΟΠΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΣΑΣ

Στις ακόλουθες παραγράφους περιγράφονται οι διάφοροι σκοποί για τους οποίους συλλέγουμε και χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας και τα διάφορα είδη Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα που συλλέγονται για κάθε σκοπό. Πρέπει να επισημανθεί ότι δεν είναι όλοι οι τρόποι χρήσης που αναφέρονται πιο κάτω σχετικοί σε κάθε άτομο.

Γιατί χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα Προσωπικού ΧαρακτήραΟι σκοποί μαςΤα έννομα συμφέροντά μας
Δημιουργία λογαριασμού: Για τη δημιουργία και τη διαχείριση του λογαριασμού σας και την παροχή σχετικής βοήθειας (π.χ. τεχνική βοήθεια).

·Κατόπιν συγκατάθεσής σας (όπου  απαιτείται)

·Τα έννομα συμφέροντά μας

·Να βρούμε ποια από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας μπορεί να σας ενδιαφέρουν και να σας ενημερώσουμε για αυτά
Εξυπηρέτηση καταναλωτών και πελατώνΧρησιμοποιούμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας στο πλαίσιο της εξυπηρέτησης καταναλωτών και πελατών, παραδείγματος χάριν για να απαντάμε στις ερωτήσεις σας. Αυτό συνήθως προϋποθέτει τη χρήση ορισμένων προσωπικών στοιχείων επικοινωνίας και πληροφοριών σχετικά με τον λόγο της ερώτησής σας (π.χ. κατάσταση παραγγελίας, τεχνικό ζήτημα, ερώτηση/παράπονο για το προϊόν, ερώτηση γενικής φύσης κ.τ.λ.).

·Εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων

·Νομικές υποχρεώσεις

·Τα έννομα συμφέροντά μας

·Βελτίωση και ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών

·Αύξηση της αποδοτικότητας

Πληροφορίες προϊόντος, Διαγωνισμοί, εμπορική προώθηση (μάρκετινγκ) και λοιπές προωθητικές ενέργειεςΚατόπιν συγκατάθεσής σας (όπου απαιτείται), χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας για να σας παράσχουμε πληροφορίες σχετικά με προϊόντα και υπηρεσίες (π.χ. επικοινωνίες ή εκστρατείες ή ενέργειες εμπορικής προώθησης). Αυτό μπορεί να γίνει χρησιμοποιώντας μέσα όπως το email, οι διαφημίσεις, τα γραπτά τηλεφωνικά μηνύματα (SMS), οι τηλεφωνικές κλήσεις, οι εφαρμογές μηνυμάτων και οι ταχυδρομικές επιστολές, στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Μερικές από τις εκστρατείες και προωθητικές ενέργειες της εταιρείας μας πραγματοποιούνται σε ιστότοπους τρίτων ή/και στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Η εν λόγω χρήση Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα είναι εκούσια, γεγονός που σημαίνει ότι μπορείτε να εναντιωθείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας στην επεξεργασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας για αυτούς τους σκοπούς. Για αναλυτικότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να τροποποιήσετε τις προτιμήσεις σας σε σχέση με την επικοινωνία για λόγους εμπορικής προώθησης, ανατρέξτε στις Ενότητες 9 και 10 πιο κάτω. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους διαγωνισμούς και τις λοιπές προωθητικές ενέργειές μας, ανατρέξτε στους επίσημους όρους ή στις λεπτομέρειες που συνοδεύουν κάθε διαγωνισμό/ προωθητική ενέργεια.

·Κατόπιν συγκατάθεσής σας (όπου  απαιτείται)

·Εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων

·Τα έννομα συμφέροντά μας

·Διαπιστώνουμε ποια προϊόντα και υπηρεσίες μας ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν και σας ενημερώνουμε σχετικά

·Προσδιορίζουμε είδη καταναλωτών/πελατών  για νέα προϊόντα ή υπηρεσίες

Μέσα κοινωνικής δικτύωσης τρίτων παρόχων: Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας όταν αλληλεπιδράτε με λειτουργίες κοινωνικής δικτύωσης τρίτων παρόχων, όπως οι λειτουργίες «Like», ώστε να σας προσφέρουμε διαφημίσεις και να αλληλεπιδράσουμε μαζί σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τρίτων παρόχων. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας αυτών των χαρακτηριστικών, τα δεδομένα προφίλ που αποκτούμε σχετικά με εσάς, καθώς και πώς να αποκλείσετε αυτές τις ενέργειες διαβάζοντας τις δηλώσεις ιδιωτικότητας των αντίστοιχων μέσων κοινωνικής δικτύωσης τρίτων παρόχων. Χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας για  να σας παρέχουμε  εξατομικευμένες επικοινωνίες, συμπεριλαμβανομένης της παροχής τέτοιων υπηρεσιών μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, βάσει των ενδιαφερόντων σας αλλά και των αλληλεπιδράσεών σας με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

·Κατόπιν συγκατάθεσής σας (όπου απαιτείται)

·Τα έννομα συμφέροντά μας

·Διαπιστώνουμε ποια προϊόντα και υπηρεσίες μας ενδέχεται να σας ενδιαφέρουν και σας ενημερώνουμε σχετικά

·Προσδιορίζουμε είδη καταναλωτών/πελατών  για νέα προϊόντα ή υπηρεσίες

Εξατομίκευση (εντός και εκτός δικτύου). Κατόπιν συγκατάθεσής σας (όπου απαιτείται), χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας για (i) να αναλύσουμε τις προτιμήσεις και τις συνήθειές σας, (ii) να προβλέψουμε τις ανάγκες σας βάσει της ανάλυσης του προφίλ σας που έχουμε πραγματοποιήσει, (iii) να βελτιώσουμε και να εξατομικεύσουμε την εμπειρία σας στους Ιστότοπους και στις εφαρμογές μας, (iv) να διασφαλίσουμε ότι το περιεχόμενο των Ιστότοπων/εφαρμογών μας βελτιστοποιείται για εσάς και για τον υπολογιστή ή οποιαδήποτε άλλη συσκευή σας, (v) να σας παράσχουμε στοχευμένες διαφημίσεις και περιεχόμενο και (vi) να σας επιτρέψουμε να συμμετάσχετε σε διαδραστικές λειτουργίες, κατ’ επιλογήν σας. Παραδείγματος χάριν, σας υπενθυμίζουμε την ταυτότητα σύνδεσης/ τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σύνδεσης ή το όνομα χρήστη σας ώστε να μπορείτε να συνδεθείτε γρήγορα την επόμενη φορά που θα επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας ή να μπορείτε να ανακτήσετε εύκολα τα είδη που είχατε τοποθετήσει προηγουμένως στο καλάθι αγορών σας. Βάσει αυτού του είδους πληροφοριών και κατόπιν συγκατάθεσής σας (όπου απαιτείται), σας παρουσιάζουμε επίσης συγκεκριμένο περιεχόμενο ή προωθητικές ενέργειες της Nestle που είναι προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά σας. Η χρήση Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα είναι εκούσια, γεγονός που σημαίνει ότι μπορείτε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας για αυτόν τον σκοπό. Για αναλυτικότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς μπορείτε να αποκλείσετε αυτές τις ενέργειες, ανατρέξτε στην Ενότητα 10 πιο κάτω.  
Διεκπεραίωση παραγγελιών. Χρησιμοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας για να επεξεργαστούμε και να αποστείλουμε τις παραγγελίες σας, να σας ενημερώσουμε για την κατάσταση των παραγγελιών σας, να διορθώσουμε διευθύνσεις και να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας, καθώς και για άλλες δραστηριότητες στο πλαίσιο του εντοπισμού περιστατικών απάτης. Σε αυτό το πλαίσιο, χρησιμοποιούμε ορισμένα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα καθώς και πληροφορίες πληρωμών.

·Εκπλήρωση συμβατικών υποχρεώσεων

·Κατόπιν συγκατάθεσής σας (όπου απαιτείται)

·Νομικές υποχρεώσεις

·Τα έννομα συμφέροντά μας

·Βελτίωση και ανάπτυξη νέων προϊόντων και υπηρεσιών

·Αύξηση της αποδοτικότητας

·Προστασία των συστημάτων δικτύου και του προσωπικού μας

·Συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις

Λοιποί γενικοί σκοποί (π.χ. εσωτερική έρευνα, έρευνα αγοράς, αναλύσεις, ασφάλεια). Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, χρησιμοποιούμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας για λοιπούς γενικούς επιχειρηματικούς σκοπούς, όπως για τη διατήρηση του λογαριασμού σας, τη διεξαγωγή εσωτερικής έρευνας ή έρευνας αγοράς και για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας των διαφημιστικών εκστρατειών. Σε περίπτωση που έχετε λογαριασμούς Nestle, διατηρούμε το δικαίωμα να τους ενοποιούμε σε έναν μοναδικό λογαριασμό. Επίσης, χρησιμοποιούμε Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα για τη διαχείριση και λειτουργία των συστημάτων επικοινωνίας, πληροφορικής και ασφάλειας της Nestle.  
Νομικοί λόγοι ή λόγοι συγχώνευσης/εξαγοράς. Σε περίπτωση που η Nestle ή τα περιουσιακά στοιχεία της εξαγοραστούν από ή συγχωνευθούν με άλλη εταιρεία για λόγους όπως μεταξύ άλλων η πτώχευση, θα κοινοποιήσουμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που σας αφορούν στους νόμιμους διαδόχους μας. Θα γνωστοποιούμε επίσης τα Προσωπικά Δεδομένα σας σε τρίτα μέρη (i) όποτε αυτό απαιτείται από το ισχύον δίκαιο, (ii) στο πλαίσιο νομικών διαδικασιών, (iii) για την ικανοποίηση αιτήματος που υπέβαλε μια αρμόδια υπηρεσία επιβολής του νόμου, (iv) για την προστασία των δικαιωμάτων, του ιδιωτικού απορρήτου, της ασφάλειας ή της ιδιοκτησίας μας ή για την προστασία του κοινού ή (v)  για την εφαρμογή των όρων μιας σύμβασης ή των όρων του Ιστότοπού μας.

·Νομικές υποχρεώσεις

·Τα έννομα συμφέροντά μας

·Συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις

·Προστασία των περιουσιακών στοιχείων και του προσωπικού μας

6. ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Πέραν των οντοτήτων της Nestle που αναφέρονται στην ενότητα για τους υπεύθυνους επεξεργασίας δεδομένων και τα στοιχεία επικοινωνίας τους (βλ. Ενότητα 12), κοινοποιούμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας στα εξής είδη τρίτων οργανισμών:

Πάροχοι υπηρεσιών. Πρόκειται για εξωτερικές εταιρείες που χρησιμοποιούμε και μας βοηθούν στη διεκπεραίωση των εργασιών μας (π.χ. διεκπεραίωση παραγγελιών, επεξεργασία πληρωμών, ανίχνευση απάτης και επαλήθευση ταυτότητας, λειτουργία ιστότοπου, εταιρείες έρευνας αγοράς, υπηρεσίες υποστήριξης, προωθητικές ενέργειες, ανάπτυξη ιστότοπου, ανάλυση δεδομένων κ.τ.λ.). Η πρόσβαση και χρήση Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα από τους παρόχους υπηρεσιών και το επιλεγμένο προσωπικό τους για λογαριασμό μας επιτρέπεται μόνο σε σχέση με συγκεκριμένες εργασίες που τους έχει ζητηθεί να εκτελέσουν βάσει των οδηγιών μας και είναι υποχρεωμένοι να διατηρούν τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας εμπιστευτικά και ασφαλή. Όπου το επιτάσσει η ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να λάβετε έναν κατάλογο με τους παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας (βλ. Ενότητα 12 σχετικά με την Επικοινωνία με εμάς).

Γραφεία αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας/ γραφεία είσπραξης  απαιτήσεων. Στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία, τα γραφεία αξιολόγησης πιστοληπτικής ικανότητας και τα γραφεία είσπραξης χρεών είναι εξωτερικές εταιρείες που χρησιμοποιούμε για να μας βοηθήσουν να ελέγξουμε την πιστοληπτική ικανότητά σας (ιδιαίτερα σε σχέση με παραγγελίες για τις οποίες εκδίδεται τιμολόγιο) ή να εισπράξουμε ανεξόφλητα τιμολόγια.

Τρίτες εταιρείες που χρησιμοποιούν Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα για δικούς μας ή δικούς τους σκοπούς εμπορικής προώθησηςΕξαιρουμένων των περιπτώσεων όπου παρέχετε τη συγκατάθεσή σας, δεν παραχωρούμε ούτε πωλούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας σε τρίτες εταιρείες για σκοπούς εμπορικής προώθησης των εν λόγω εταιρειών. Η ταυτότητά τους θα σας κοινοποιείται όταν ζητείται η συγκατάθεσή σας.

Ενδέχεται να μοιραστούμε με συνεργάτες μας, όπως για παράδειγμα, η Meta Platforms Ireland Limited (“Meta”), η Google Ireland Limited (“Google”), και άλλους ορισμένα δεδομένα σχετικά με κινήσεις που πραγματοποιείτε στις Ιστοσελίδες μας, όπως επισκέψεις στις Ιστοσελίδες μας, αλληλεπιδράσεις με τις Ιστοσελίδες μας, χρήση του Facebook Connect και πληροφορίες που συλλέγουμε από cookies ή παρόμοιες τεχνολογίες, συμπεριλαμβανομένων των μοναδικών αναγνωριστικών Facebook pixel, Google tags. Αυτό μας επιτρέπει να μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεών μας και να βελτιώνουμε τις πρακτικές εμπορικής προώθησής μας, ενώ επιπλέον μας βοηθάει να προσφέρουμε πιο σχετικές διαφημίσεις σε εσάς και σε ανθρώπους όπως εσείς (συμπεριλαμβανομένων των διαφημίσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης).  Είμαστε από κοινού Υπεύθυνοι Επεξεργασίας με τη Meta και μερικούς άλλους συνεργάτες με τους οποίους ενδέχεται να συνεργαστούμε για αυτήν την επεξεργασία. Περισσότερες πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του πώς αυτοί οι συνεργάτες σας επιτρέπουν να ασκήσετε τα δικαιώματα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων σας και συνακόλουθα πώς επεξεργάζονται τις πληροφορίες σας ως ανεξάρτητοι υπεύθυνοι επεξεργασίας μπορείτε να βρείτε απευθείας στους εκάστοτε ιστότοπους των συνεργατών (Meta's Data PolicyGoogle Business Data Responsibility).

Τρίτοι αποδέκτες που χρησιμοποιούν Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα για νομικούς σκοπούς ή στο πλαίσιο συγχώνευσης/εξαγοράς. Θα κοινοποιούμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας σε τρίτα μέρη για νομικούς σκοπούς ή στο πλαίσιο μιας συγχώνευσης ή εξαγοράς (βλ. Ενότητα 5 για λεπτομέρειες).

7. ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Η Nestle λαμβάνει όλα τα κατάλληλα μέτρα για να διασφαλίζει ότι τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας υπόκεινται σε επεξεργασία, μόνο για το ελάχιστο χρονικό διάστημα που απαιτείται σε σχέση με τους σκοπούς που περιγράφονται στην παρούσα Δήλωση Ιδιωτικότητας. Τα κριτήρια για τον καθορισμό της  χρονικής διάρκειας διατήρησης των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας είναι:

α) Η Nestle θα διατηρεί αντίγραφα των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας σε μορφή που επιτρέπει την ταυτοποίηση μόνο για όσο χρονικό διάστημα:

i) Διατηρούμε μια συνεχή σχέση με εσάς (π.χ. συμπεριλαμβάνεστε στη λίστα με τα emails μας και δεν έχετε διαγραφεί) και/ή

ii) Τα Προσωπικά Δεδομένα σας είναι αναγκαία για την εκπλήρωση των σκοπών που περιγράφονται στη Δήλωση Ιδιωτικότητας και διαθέτουμε μια έγκυρη νόμιμη βάση.

β) Η διάρκεια: i) του εκάστοτε ισχύοντος χρόνου παραγραφής (δηλαδή το χρονικό διάστημα κατά το οποίο ένα άτομο θα μπορούσε να εγείρει αξιώσεις εναντίον μας) και ii) επιπλέον χρονικό διάστημα δύο (2) μηνών, μετά το πέρας του χρόνου παραγραφής (ώστε να μπορούμε να ταυτοποιήσουμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα του ατόμου, το οποίο ενδέχεται να εγείρει αξιώσεις στο τέλος του χρόνου παραγραφής), iii) επιπλέον, σε περίπτωση έγερσης σχετικών αξιώσεων, ενδέχεται να συνεχίσουμε την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας, για όσο επιπρόσθετο χρονικό διάστημα κρίνεται απαραίτητο, σε σχέση με τις αξιώσεις που έχουν εγερθεί.

Κατά τη διάρκεια των χρονικών διαστημάτων που αναφέρονται στην παράγραφο β) i-iii) ανωτέρω, θα περιορίσουμε την επεξεργασία των Προσωπικών Δεδομένων σας, στην αποθήκευση και διατήρηση της ασφάλειας των δεδομένων αυτών, εκτός εάν τα δεδομένα πρέπει να επανεξεταστούν αναφορικά με οποιαδήποτε αξίωση ή υποχρέωση που προκύπτει από  την ισχύουσα νομοθεσία.

Με το πέρας του χρονικού διαστήματος που αναφέρεται στις παραγράφους α), β), ανωτέρω, όπως ισχύει κάθε φορά, θα προβούμε είτε σε μόνιμη διαγραφή ή σε καταστροφή των σχετικών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή σε ανωνυμοποίησή τους.

8. ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ, ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ Ή/ΚΑΙ ΔΙΑΒΙΒΑΣΗ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Χρησιμοποιούμε κατάλληλα μέτρα (όπως περιγράφονται πιο κάτω) για να τηρούμε εμπιστευτικά και ασφαλή τα Προσωπικά Δεδομένα σας. Θα πρέπει να επισημανθεί, ωστόσο, ότι τα εν λόγω μέτρα προστασίας δεν ισχύουν σε σχέση με πληροφορίες που επιλέγετε να μοιραστείτε δημοσίως, όπως στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τρίτων παρόχων.

Άτομα που δύνανται να έχουν πρόσβαση στα Προσωπικά Δεδομένα σας. Τα Προσωπικά Δεδομένα σας θα υποβάλλονται σε επεξεργασία μόνον από το εξουσιοδοτημένο προσωπικό ή τους προστηθέντες μας, που είναι απαραίτητο να τα γνωρίζουν, ανάλογα με τους συγκεκριμένους σκοπούς για τους οποίους έχουν συλλεχθεί τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας.

Μέτρα που λαμβάνονται σε λειτουργικά περιβάλλοντα. Αποθηκεύουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας σε λειτουργικά περιβάλλοντα που χρησιμοποιούν εύλογα μέτρα ασφαλείας για την αποτροπή της μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Εφαρμόζουμε εύλογες προδιαγραφές ασφαλείας για την προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Η διαβίβαση πληροφοριών μέσω του Διαδικτύου δεν είναι, δυστυχώς, απολύτως ασφαλής και παρόλο που θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να προστατέψουμε τα Προσωπικά Δεδομένα σας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε την ασφάλεια των δεδομένων κατά τη διαβίβαση τους μέσω των Ιστότοπων και εφαρμογών μας.

Μέτρα που αναμένουμε να λάβετε εσείς. Είναι σημαντικό να διαδραματίζετε κι εσείς έναν ρόλο στη διατήρηση της ασφάλειας και προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων σας. Όταν πραγματοποιείτε εγγραφή για τη δημιουργία ενός λογαριασμού στο διαδίκτυο, βεβαιωθείτε ότι θα επιλέξετε έναν κωδικό πρόσβασης που θα είναι δύσκολο να μαντέψουν οι άλλοι και δεν θα πρέπει ποτέ να τον αποκαλύψετε σε οποιοδήποτε άλλο πρόσωπο. Είστε υπεύθυνοι να διατηρείτε εμπιστευτικό τον εν λόγω κωδικό πρόσβασης, καθώς και για κάθε χρήση του λογαριασμού σας. Εάν χρησιμοποιείτε από κοινού έναν υπολογιστή ή κάνετε χρήση κοινόχρηστου υπολογιστή, μην επιλέγετε ποτέ υπενθύμιση της ταυτότητας/της ηλεκτρονικής διεύθυνσης σύνδεσής σας ή του κωδικού πρόσβασής σας και βεβαιωθείτε ότι έχετε αποσυνδεθεί από τον λογαριασμό σας κάθε φορά που απομακρύνεστε από τον υπολογιστή. Επίσης, θα πρέπει να κάνετε χρήση των ρυθμίσεων ή ελέγχων προστασίας απορρήτου που σας παρέχουμε στον Ιστότοπο/ στην εφαρμογή μας.

Διαβίβαση Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Η αποθήκευση καθώς και η επεξεργασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας, όπως περιγράφονται ανωτέρω, ενδέχεται να προϋποθέτει εν τέλει τη διαβίβαση ή/και αποθήκευση των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας σε έναν προορισμό εκτός της χώρας κατοικίας σας. Ειδικότερα, ενδέχεται να  διαβιβάζουμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας σε χώρες εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου («ΕΟΧ») (π.χ. σε άλλους οργανισμούς της Nestle), συμπεριλαμβανομένων χωρών που εφαρμόζουν διαφορετικές προδιαγραφές προστασίας δεδομένων σε σχέση με αυτές που εφαρμόζονται στον ΕΟΧ (όπως οι ΗΠΑ, η Ουκρανία, η Βραζιλία, οι Φιλιππίνες). Για τον σκοπό αυτό: (i) έχουμε θέσει σε εφαρμογή Δεσμευτικούς Εταιρικούς Κανόνες για την προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα ή/και (ii) θα βασιζόμαστε σε άλλους εφαρμοστέους μηχανισμούς διαβίβασης δεδομένων (όπου αυτό απαιτείται από το νόμο).   

9. ΤΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ

Πρόσβαση στα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα. Έχετε δικαίωμα πρόσβασης, ελέγχου και υποβολής αιτήματος για τη λήψη έντυπου ή ηλεκτρονικού αντιγράφου των πληροφοριών που διατηρούμε και οι οποίες  σας αφορούν. Επίσης, έχετε το δικαίωμα να ζητάτε πληροφορίες σχετικά με την προέλευση των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας.

Μπορείτε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα αποστέλλοντάς μας ένα e-mail στο data.protection@gr.nestle.com  ή γράφοντάς μας στη διεύθυνση  NESTLE ΕΛΛΑΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε., Πατρόκλου 4, 151 25, Μαρούσι  και επισυνάπτοντας ένα αντίγραφο της ταυτότητάς σας ή αντίστοιχα στοιχεία (στις περιπτώσεις που ζητείται από εμάς και επιτρέπεται από τον νόμο). Εάν το αίτημα υποβληθεί από άλλο άτομο και όχι από εσάς τον ίδιο, χωρίς να παρασχεθούν στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι το αίτημα υποβλήθηκε νόμιμα για λογαριασμό σας, το αίτημα θα απορρίπτεται. Θα πρέπει να επισημανθεί ότι τα στοιχεία ταυτότητας που παρέχονται σε εμάς θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα και μόνο στον βαθμό που επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Επιπρόσθετα δικαιώματα (π.χ. τροποποίηση, διαγραφή Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα). Όπου προβλέπεται από το νόμο, μπορείτε (i) να ζητάτε τη διαγραφή, φορητότητα, διόρθωση ή επικαιροποίηση των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας, (ii) να περιορίζετε τη χρήση και κοινοποίηση των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας και (iii) να ανακαλείτε τη συγκατάθεσή σας σε οποιαδήποτε δραστηριότητα επεξεργασίας δεδομένων από εμάς.

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, μπορείτε να ασκήσετε  τα ακόλουθα πρόσθετα δικαιώματα αναφορικά με την χρήση των Σχετικών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας:

•             δικαίωμα εναντίωσης, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, στη χρήση των Σχετικών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας,   από ή για λογαριασμό της Nestle, και

•             δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των Σχετικών Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα σας από εμάς ή για λογαριασμό μας, για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.

 

Θα πρέπει να επισημανθεί ότι, σε ορισμένες περιπτώσεις, θα είναι αδύνατον να διαγράψουμε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας χωρίς να διαγράψουμε ταυτόχρονα τον λογαριασμό χρήστη σας. Ενδέχεται να υποχρεωθούμε να διατηρήσουμε ορισμένα από τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας, ακόμα και αφού ζητήσατε τη διαγραφή τους, προκειμένου να εκπληρώσουμε τις νόμιμες ή συμβατικές υποχρεώσεις μας. Επίσης, ενδέχεται να μπορούμε, βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, να διατηρήσουμε ορισμένα από τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας για την ικανοποίηση επαγγελματικών αναγκών μας.

Όπου είναι δυνατόν, οι Ιστότοποί μας διαθέτουν μια ειδική λειτουργία μέσω της οποίας μπορείτε να ελέγχετε και να επεξεργάζεστε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που έχετε παράσχει. Θα πρέπει να επισημανθεί ότι απαιτούμε από τους εγγεγραμμένους καταναλωτές/πελάτες μας να επαληθεύσουν την ταυτότητά τους (π.χ. την ταυτότητα σύνδεσης/διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σύνδεσης, κωδικό πρόσβασης) προτού μπορέσουν να αποκτήσουν πρόσβαση ή να επιφέρουν αλλαγές στα στοιχεία λογαριασμού τους. Με αυτόν τον τρόπο αποτρέπεται η μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση στον λογαριασμό σας.

Ελπίζουμε ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε τις απορίες σας σχετικά με τον τρόπο που επεξεργαζόμαστε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας. Ωστόσο, εάν εξακολουθείτε να ανησυχείτε για θέματα που δεν έχουν επιλυθεί, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στις αρμόδιες αρχές προστασίας δεδομένων.

10. ΟΙ ΕΠΙΛΟΓΕΣ ΣΑΣ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΠΟΥ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΟΥΜΕ ΚΑΙ ΚΟΙΝΟΠΟΙΟΥΜΕ ΤΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ ΣΑΣ

Προσπαθούμε να σας προσφέρουμε επιλογές σχετικά με τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα που μας παρέχετε. Οι ακόλουθοι μηχανισμοί σας δίνουν έλεγχο επί των Προσωπικών Δεδομένων σας:

Cookies/Παρόμοιες τεχνολογίες. Μπορείτε να διαχειριστείτε τη συγκατάθεσή σας μέσω (i) της λύσης διαχείρισης συγκατάθεσης που σας παρέχουμε ή (ii) του προγράμματος περιήγησής σας έτσι ώστε να αποκλείσετε τη χρήση όλων ή μερικών cookies/παρόμοιων τεχνολογιών ή να λάβετε ειδοποίηση για το πότε χρησιμοποιούνται. Παρακαλούμε δείτε και Ενότητα 4 πιο πάνω.

Διαφημίσεις, εμπορική προώθηση (μάρκετινγκ) και λοιπές προωθητικές ενέργειες. Μπορείτε να δώσετε τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση των Προσωπικών Δεδομένων σας από τη Nestle για την προώθηση των προϊόντων ή των υπηρεσιών μας μέσω του αντίστοιχου πλαισίου (tick-box) της φόρμας εγγραφής ή απαντώντας στην ερώτηση(εις) που υποβάλλουν οι εκπρόσωποι του Τμήματος Εξυπηρέτησης Καταναλωτών/Πελατών. Εάν αποφασίσετε ότι δεν επιθυμείτε πλέον να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες, μπορείτε στη συνέχεια να ζητήσετε την εξαίρεσή σας από τη λήψη επικοινωνίας για λόγους εμπορικής προώθησης (unsubscribe), ανά πάσα στιγμή, ακολουθώντας τις οδηγίες που παρέχονται σε κάθε τέτοια επικοινωνία. Για να διαγραφείτε από τη λήψη επικοινωνίας για λόγους εμπορικής προώθησης που αποστέλλεται με οποιοδήποτε μέσο, συμπεριλαμβανομένων των μέσων κοινωνικής δικτύωσης τρίτων παρόχων, μπορείτε, ανά πάσα στιγμή, να εξαιρεθείτε από τη λήψη επικοινωνίας (opt-out), πραγματοποιώντας απεγγραφή (unsubscribe) μέσω των διαθέσιμων συνδέσμων που υπάρχουν στις  επικοινωνίες μας, συνδεόμενοι στους Ιστότοπους/στις εφαρμογές ή στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τρίτων παρόχων και προσαρμόζοντας τις προτιμήσεις χρήστη σας στο προφίλ λογαριασμού σας μέσω αποεπιλογής - αφαίρεσης της επισήμανσης από τα σχετικά πλαίσια ή επικοινωνώντας με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Καταναλωτών/Πελατών μας. Θα πρέπει να επισημανθεί ότι ακόμα και εάν δηλώσετε ότι δεν επιθυμείτε τη λήψη επικοινωνίας για λόγους εμπορικής προώθησης, θα εξακολουθείτε να λαμβάνετε μηνύματα διαχειριστικής φύσης από εμάς, όπως επιβεβαιώσεις παραγγελιών ή άλλων συναλλαγών, ειδοποιήσεις για τις δραστηριότητες λογαριασμού σας (π.χ. επαληθεύσεις λογαριασμού, αλλαγές κωδικού πρόσβασης κ.τ.λ.) και λοιπές σημαντικές ανακοινώσεις που δεν έχουν χαρακτήρα εμπορικής προώθησης.

Εξατομίκευση (εντός και εκτός δικτύου):  Όπου απαιτείται από το νόμο, εάν επιθυμείτε τη χρήση Προσωπικών Δεδομένων σας από τη Nestle προκειμένου να σας παρέχει μια εξατομικευμένη εμπειρία/στοχευμένες διαφημίσεις και περιεχόμενο, μπορείτε να το υποδείξετε μέσω του αντίστοιχου πλαισίου(ων) (tick-box) της φόρμας εγγραφής ή απαντώντας στην ερώτηση(εις) που υποβάλλουν οι εκπρόσωποι του Τμήματος Εξυπηρέτησης Καταναλωτών/Πελατών. Εάν αποφασίσετε ότι δεν επιθυμείτε πλέον να επωφελείστε από την εν λόγω εξατομίκευση, μπορείτε να εξαιρεθείτε (opt-out), ανά πάσα στιγμή, με το να συνδεθείτε στους Ιστότοπους/στις εφαρμογές και να προσαρμόσετε τις προτιμήσεις χρήστη σας στο προφίλ λογαριασμού σας μέσω αποεπιλογής - αφαίρεσης της επισήμανσης από τα σχετικά πλαίσια ή καλώντας το Τμήμα Εξυπηρέτησης Καταναλωτών/Πελατών μας.

Στοχευμένη διαφήμιση. Συνεργαζόμαστε με διαφημιστικά δίκτυα και λοιπούς παρόχους διαφημιστικών υπηρεσιών («Πάροχοι Διαφημίσεων») που παρέχουν διαφημίσεις για λογαριασμό της εταιρείας μας και με άλλες μη συνδεόμενες με εμάς εταιρείες στο διαδίκτυο.  Ορισμένες από αυτές τις διαφημίσεις είναι προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά σας βάσει πληροφοριών που συλλέγονται σε ιστότοπους Nestle ή σε μη συνδεόμενους ιστότοπους κατά καιρούς.  Μπορείτε να επισκεφθείτε το www.aboutads.info/choices για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το είδος διαφήμισης, καθώς και για το πώς θα εξαιρεθείτε από διαδικτυακές διαφημιστικές πρακτικές από εταιρείες που συμμετέχουν στο αυτόνομο πρόγραμμα της Συμμαχίας Ψηφιακής Διαφήμισης (Advertising Alliance ή DAA). Επιπλέον, μπορείτε να αποκλείσετε διαφημίσεις αυτού του είδους στις εφαρμογές για κινητά από εταιρείες που συμμετέχουν στην εφαρμογή AppChoices της DAA εγκαθιστώντας (download) την εφαρμογή από το κατάστημα εφαρμογών iOS ή Android.  Επίσης, μπορείτε να παύσετε τη συλλογή δεδομένων ακριβούς τοποθεσίας από κινητή συσκευή ανατρέχοντας στις ρυθμίσεις υπηρεσιών τοποθεσίας της συσκευής σας. Συνεργαζόμαστε επίσης με τρίτους συνεργάτες, συμπεριλαμβανομένων των πλατφορμών των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, για να σας προσφέρουμε διαφημίσεις ή για να μετράμε την αποτελεσματικότητα των διαφημίσεών μας. Ενδέχεται να μετατρέπουμε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, τον αριθμού τηλεφώνου σας, ή άλλα δεδομένα σε ένα μοναδικό αναγνωριστικό και να το μοιραζόμαστε με εκείνους τους συνεργάτες για να ταιριάζουν αυτό το μοναδικό αναγνωριστικό με ταυτότητες χρηστών στην πλατφόρμα τους ή στον ιστότοπο ή με άλλα δεδομένα που ενδέχεται να διατηρούν. Αυτή η ανταλλαγή μας επιτρέπει να προσφέρουμε εξατομικευμένες διαφημίσεις σε εσάς και άλλους σε αυτές τις πλατφόρμες ή ιστότοπους. Μπορείτε να εναντιωθείτε στη λήψη αυτού του είδους την εξατομικευμένη διαφήμιση, ανά πάσα στιγμή, επιλέγοντας εδώ https://optout.aboutads.info/

11. ΜΕΤΑΒΟΛΕΣ ΣΤΗ ΠΑΡΟΥΣΑ ΔΗΛΩΣΗ

Σε περίπτωση που αλλάξουμε τον τρόπο με τον οποίο χειριζόμαστε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα σας, θα προχωρήσουμε σε επικαιροποίηση της παρούσας Δήλωσης. Διατηρούμε το δικαίωμα να επιφέρουμε αλλαγές στις πρακτικές μας και στην παρούσα Δήλωση, ανά πάσα στιγμή, οπότε σας συστήνουμε να ελέγχετε τακτικά εάν υπάρχουν επικαιροποιήσεις ή μεταβολές στη Δήλωσή μας.

12. ΥΠΕΥΘΥΝΟΙ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ & ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ

Για να υποβάλετε ερωτήσεις ή να κάνετε σχόλια σχετικά με την παρούσα Δήλωση και τις πρακτικές μας περί προστασίας των δεδομένων ή για να προχωρήσετε σε καταγγελία όσον αφορά τη συμμόρφωσή μας με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας των δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στο: data.protection@gr.nestle.com,  να μας γράψετε στη διεύθυνση NESTLE ΕΛΛΑΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Α.Ε., Πατρόκλου 4, 151 25, Μαρούσι  ή να καλέσετε το Τμήμα Εξυπηρέτησης Καταναλωτών/Πελατών μας στο τηλέφωνο 2106844824.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα. Αναλυτικές πληροφορίες για την αρμοδιότητα της Αρχής και τον τρόπο υποβολής καταγγελίας υπάρχουν στην ιστοσελίδα της (www.dpa.gr - Τα δικαιώματά μου - Υποβολή καταγγελίας). 

Θα λάβουμε υπόψη μας και θα ερευνήσουμε κάθε καταγγελία σχετικά με τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τα Δεδομένα Προσωπικού Χαρακτήρα (συμπεριλαμβανομένης καταγγελίας για τυχόν παραβίαση των δικαιωμάτων σας στο πλαίσιο της ισχύουσας νομοθεσίας περί προστασίας των δεδομένων).

 

Υπεύθυνη επεξεργασίαςΥπεύθυνη για 

NESTLE ΕΛΛΑΣ ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ ΑΕ

Πατρόκλου 4, Μαρούσι Αττικής, 15125

Όλες τις δραστηριότητες